El proceso de comunicación, en muchas ocasiones es más dificil de lo que podemos llegar a pensar, pues pueden existir muchos obstáculos para hacer llegar el mensaje de la manera deseada, como el tiempo, los modismos o palabras que tienen más de un significado, el momento en que entablamos una determinada conversación e incluso la redacción, problema que puede traernos muchos riesgos, como confusión sobre lo que se quiere dar a entender, malentendidos por no utilizar adecuadamente las comas o los puntos y respuestas erróneas por no especificar lo que se desea dar a enteder. Sin embargo, algo mucho más complicado es cuando intentamos transmitir sentimientos de manera escrita; ¿cómo decir que estamos muy contentos o que estamos muy enojados con simples palabras?
Si tenemos en cuenta que más del 50% del mensaje en la comunicación es transmitido mediante el lenguaje no verbal, la dificultad para poder transmitir nuestros sentimientos de manera escrita se vuelve un poco complicada, sin embargo, no imposible. Actualmente, en las conversaciones mediante redes sociales, podemos encontrar que existen muchos iconos o "emoticones" que nos ayudan a expresar nuestro estado de ánimo, aunque siempre será más recomendable darle el nombre correcto al sentimiento que queremos expresar; decir que estamos "muy contentos" cuando así lo queremos hacer saber o simplemente decir "estoy triste" en vez de poner ":'(".
En resumen, para poder hacer llegar nuestro mensaje adecuadamente mediante un escrito, se recomiendan los siguientes puntos:
- Conocer y concretar el mensaje que deseas transmitir
- Escribirlo de la manera más coherente y concreta posible
- Utilizar adecuadamente las comas y los puntos
- Evitar modismos y abreviaturas
- Evitar iconos. Sustituyendo por palabras que describan nuestros sentimientos
- Especificar la respuesta que deseas recibir
Utiliza adecuadamente el lenguaje, es mucho más fácil, entendible y correcto.
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